I. Regulacje ogólne
Niniejszy dokument określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu, zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych oraz prawa i obowiązki związane z użytkowaniem Serwisu.
II. Regulamin korzystania z Serwisu
- Użytkownik z momentem rozpoczęcia korzystania z Usług wyraża akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego treści.
- Warunkiem korzystania z Serwisu jest spełnienie następujących wymagań technicznych: połączenie z siecią internetową, posiadanie urządzenia umożliwiającego korzystanie z przeglądarki internetowej, przeglądarka internetowa, a w przypadku chęci skorzystania z Usługi Formularza Kontaktowego — również posiadanie poczty elektronicznej.
- Wszelkie treści zawarte w Serwisie mają charakter jedynie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego świadczenia drogą elektroniczną Usług na rzecz Użytkownika polegających na:
- informowaniu za pośrednictwem poszczególnych stron Serwisu o usługach importu samochodów z USA oferowanych przez Usługodawcę, świadczonych przez niego usługach, sposobie prowadzenia współpracy z klientami oraz aktualnościach dotyczących działalności prowadzonej przez Usługodawcę,
- możliwości zgłoszenia wniosku o kontakt ze strony biura obsługi klienta Usługodawcy, przedstawiciela Usługodawcy lub innego pracownika lub współpracownika Usługodawcy,
- możliwości wykonania szacunkowych kalkulacji opłat związanych z zakupem pojazdu na aukcji w USA, kosztów odprawy celnej i akcyzy.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego bądź stałego zaprzestania świadczenia Usług ze skutkiem natychmiastowym.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody (w tym również szkody pośrednie, następcze oraz utracone korzyści) wynikające lub związane z:
- korzystaniem z Serwisu,
- zaprzestaniem świadczenia Usług,
- dokonaniem szacunkowej kalkulacji kosztów importu,
- działaniem Użytkownika sprzecznym z postanowieniami Regulaminu,
- korzystaniem z treści odnośników do innych stron internetowych znajdujących się w Serwisie.
- Zawartość Serwisu jest chroniona prawami własności przemysłowej i intelektualnej. Wszelkie prawa z rejestracji znaków towarowych, grafiki i logotypy są własnością Usługodawcy, bądź innych podmiotów, a ich wykorzystanie przez Użytkowników bez uprzedniej zgody jest niedozwolone.
- Zabronione jest korzystanie z Serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu oraz dostarczanie przez niego treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym.
- Usługodawca zaznacza, że korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami wynikającymi z korzystania z sieci Internet, wobec czego zaleca wszelkie środki ostrożności mające na celu zminimalizowanie istniejącego ryzyka zaatakowania urządzeń Użytkowników przez wirusy itp.
- Do systemu teleinformatycznego Użytkownika nie będą wprowadzane dane i oprogramowanie Usługodawcy, poza plikami cookies mającymi na celu poprawne wyświetlanie stron internetowych Serwisu na urządzeniu Użytkownika.
- Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą wykonania danej Usługi. Umowa może być nadto rozwiązana zarówno przez Usługodawcę, jak i Użytkownika w każdym czasie.
- Reklamacje: Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących świadczenia Usług w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub też w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@apexcars.pl. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia zgłoszenia reklamacyjnego bez rozpoznania, jeżeli będzie ono wynikało z ewidentnej nieznajomości postanowień Regulaminu, będzie zawierało treści bezprawne lub też będzie złożone ewidentnie w celu utrudnienia funkcjonowania Serwisu bądź Usług.
- Zmiany Regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie z istotnych przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania Serwisu.
- Wszelkie spory wynikłe na gruncie Regulaminu i Umowy będzie rozstrzygał sąd powszechny Rzeczypospolitej Polskiej właściwy dla strony pozwanej.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
III. Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: apexcars.pl
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Apex Cars Import Sebastian Grabiński z siedzibą w Polsce.
Kontakt w celu komunikacji oraz w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
- E-mail: kontakt@apexcars.pl
- Telefon: (+48) 572 311 313
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
- Prezentacja oferty lub informacji o usługach importu samochodów z USA
- Przygotowanie wycen kosztów importu
- Analiza ruchu na stronie i optymalizacja Serwisu (po wyrażeniu zgody)
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika)
- Poprzez narzędzia analityczne (PostHog), wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Użytkownika
2. Klauzula informacyjna zgodnie z RODO
Zgodnie z art. 13 RODO Administrator informuje, że:
- Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu jest: Apex Cars Import Sebastian Grabiński z siedzibą w Polsce.
- Kontakt w zakresie związanym z przetwarzaniem danych osobowych: e-mail: kontakt@apexcars.pl, telefon: (+48) 572 311 313.
- Cel przetwarzania danych z formularzy: Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu podjęcia przez Administratora kontaktu z Użytkownikiem na jego życzenie oraz w celu świadczenia usług związanych z importem samochodów z USA, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika.
- Cel przetwarzania danych analitycznych: Dane analityczne są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika wyrażona poprzez akceptację plików cookie analitycznych w banerze cookie. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
- Odbiorcy danych: Odbiorcą danych osobowych Użytkownika mogą być: pracownicy oraz zleceniobiorcy Administratora upoważnieni do przetwarzania danych, podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych, w tym:
- PostHog Inc. (USA) — dostawca narzędzia analitycznego (instancja EU)
- Vercel Inc. (USA) — dostawca hostingu, certyfikowany w ramach EU-US Data Privacy Framework
- Przekazywanie do państw trzecich: Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie certyfikacji dostawców w ramach EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO) oraz standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Dane analityczne PostHog przetwarzane są w instancji EU.
- Okres przechowywania danych z formularzy: Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane do czasu odwołania przez niego zgody na przetwarzanie danych lub realizacji Usługi.
- Okres przechowywania danych analitycznych: Patrz sekcja 3.8.
- Prawa Użytkownika: Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO) oraz prawo ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), a także prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).
- Cofnięcie zgody: Użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Skarga: Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
- Dobrowolność: Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, jednakże nieprzekazanie danych spowoduje niemożność ich przetwarzania przez Administratora.
3. Narzędzia analityczne — PostHog
Serwis korzysta z narzędzia analitycznego PostHog Inc. (instancja EU) w celu analizy ruchu na stronie i optymalizacji Serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika wyrażona poprzez akceptację plików cookie analitycznych. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
3.1. Zachowanie analityki w zależności od wyboru zgody
PostHog działa w dwóch trybach, w zależności od decyzji Użytkownika dotyczącej plików cookie:
Dla wszystkich odwiedzających (niezależnie od zgody)
- Anonimowe analizy sesji są uruchamiane dla wszystkich odwiedzających. Odsłony stron i zdarzenia interakcji są rejestrowane przy użyciu efemerycznego identyfikatora sesji, który zmienia się przy każdej wizycie i nigdy nie jest przechowywany na urządzeniu Użytkownika.
- W celach analitycznych nie są zapisywane żadne pliki cookie, wpisy localStorage ani żadne trwałe identyfikatory.
- Nagrania sesji nie są wykonywane.
Dodatkowo dla odwiedzających, którzy zaakceptują pliki cookie:
- Trwały identyfikator jest przechowywany w localStorage oraz w pliku cookie (`ph_<key>_posthog`) w celu rozpoznawania powracających wizyt i umożliwienia analizy ścieżek użytkownika między sesjami.
- Nagrania sesji mogą być wykonywane wyłącznie podczas interakcji z kalkulatorem importu na stronie szczegółów aukcji (patrz sekcja 3.3).
- Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę — trwałe śledzenie zostaje natychmiast wstrzymane, a identyfikator usunięty.
Przy pierwszej wizycie Użytkownikowi wyświetlany jest baner. Decyzja Użytkownika jest zapamiętywana w przeglądarce (localStorage, klucz `cookie-consent`) i uwzględniana przy kolejnych wizytach.
3.2. Dane zbierane po wyrażeniu zgody
Po zaakceptowaniu plików cookie przez Użytkownika, Serwis zbiera następujące dane:
Dane automatyczne:
- Odsłony stron (page views)
- Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
- Typ urządzenia
- Adres IP (przetwarzany, nie przechowywany w formie jawnej)
- Język i lokalizacja przeglądarki
- Źródło wejścia (referrer)
Zdarzenia interakcji z Serwisem:
- Zastosowanie filtrów wyszukiwania pojazdów
- Skopiowanie numeru VIN lub numeru aukcji
- Wyszukiwanie pojazdów (zapytanie, wynik wyszukiwania)
- Kliknięcia w elementy nawigacji
Zdarzenia konwersji (formularze):
- Wysłanie formularza zamówienia raportu
- Wysłanie formularza zgłoszenia na aukcję
- Wysłanie formularza kontaktowego
Zdarzenia kalkulatora importu:
- Wybór platformy aukcyjnej
- Wprowadzenie ceny pojazdu
- Wybór typu pojazdu
- Wybór miasta docelowego
- Ustawienia kalkulacji (stawka celna, akcyza, tłumaczenie dokumentów)
3.3. Nagrywanie sesji
Serwis może nagrywać anonimowe sesje Użytkownika wyłącznie na stronach kalkulatora importu (strony produktów). Nagrywanie obejmuje losową próbkę 10% sesji i służy wyłącznie do optymalizacji interfejsu kalkulatora.
Nagrywanie sesji odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookie analityczne. Na pozostałych stronach Serwisu nagrywanie sesji nie jest prowadzone.
3.4. Dane, które NIE są zbierane
- Hasła, dane płatnicze ani inne wrażliwe dane wpisywane w formularze nie są zbierane przez narzędzie analityczne.
- Serwis nie tworzy profili behawioralnych umożliwiających identyfikację konkretnych osób bez ich wyraźnej interakcji (patrz sekcja 3.7).
3.5. Baner cookie
Przy pierwszej wizycie na Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody na pliki cookie analityczne. Do momentu kliknięcia „Akceptuję” lub „Odrzucam” żadne dane analityczne nie są zbierane. Decyzja Użytkownika jest zapamiętywana w przeglądarce (localStorage, klucz cookie-consent) i uwzględniana przy kolejnych wizytach. Użytkownik może zmienić swoją decyzję w dowolnym momencie, usuwając dane Serwisu z przeglądarki.
3.6. Identyfikacja i powiązanie danych
W przypadku, gdy Użytkownik dobrowolnie poda swój adres e-mail w formularzu kontaktowym, formularzu zamówienia raportu lub formularzu zgłoszenia na aukcję, Administrator może powiązać ten adres e-mail z historią anonimowej aktywności Użytkownika na Serwisie (odsłony stron, użycie kalkulatora, oglądane pojazdy).
- Cel: Przygotowanie spersonalizowanej oferty importu pojazdu, lepsze dopasowanie odpowiedzi na zapytanie Użytkownika i poprawa jakości obsługi klienta.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora polegający na przygotowaniu oferty dla osoby, która sama wyraziła zainteresowanie usługą poprzez wysłanie formularza.
- Prawa Użytkownika: Użytkownik ma prawo sprzeciwić się takiemu powiązaniu i żądać usunięcia profilu, kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@apexcars.pl. Po otrzymaniu żądania powiązanie zostanie usunięte w ciągu 72 godzin.
3.7. Okres przechowywania danych analitycznych
- Dane analityczne (zdarzenia) zbierane przez PostHog przechowywane są przez okres 12 miesięcy od dnia zebrania. Po tym okresie są automatycznie usuwane zgodnie z polityką retencji dostawcy.
- Nagrania sesji przechowywane są przez okres 1 miesiąca od dnia nagrania.
- Użytkownik może żądać wcześniejszego usunięcia swoich danych, kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@apexcars.pl, podając adres e-mail użyty w formularzu (jeśli dotyczy). Dane zostaną usunięte w ciągu 72 godzin od otrzymania żądania.
4. Hosting
Serwis jest hostowany na platformie Vercel Inc. (USA). Dostawca jest certyfikowany w ramach EU-US Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiednie zabezpieczenia transferu danych do USA zgodnie z art. 45 RODO. Pliki statyczne i logika aplikacji serwowane są z europejskich serwerów Vercel.
Dostawcy hostingu w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzą logi na poziomie serwera, które mogą zawierać:
- zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów — stron, plików)
- czas nadejścia zapytania i czas wysłania odpowiedzi
- nazwę stacji klienta — identyfikacja realizowana przez protokół HTTP
- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link)
- informacje o przeglądarce użytkownika
- informacje o adresie IP
5. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
6. Pliki cookie
Zarządzanie zgodą: Przy pierwszej wizycie Użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na pliki cookie analityczne. Wybór Użytkownika jest zapamiętywany w localStorage przeglądarki pod kluczem cookie-consent. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoją decyzję, usuwając dane Serwisu z przeglądarki.
7. Logi Administratora
Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
Regulamin i Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
Regulamin dostępny jest pod adresem: https://apexcars.pl/pl/polityka-prywatnosci
Data ostatniej aktualizacji: 13.04.2026
